POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El plazo para realizar tu devolución es de 30 días hábiles a partir de la recepción del pedido. Decornamento.com solo aceptará devoluciones cuando:
- El producto que recibiste no es lo que habías solicitado
- El empaque de tu producto no esté dañado o abierto
- El producto no cumple con las especificaciones de la ficha técnica
- Recibiste producto de más
Debes de notificar a nuestro equipo de Atención a Clientes acerca de la devolución antes de que se cumplan los 15 días hábiles desde la entrega y generar el reporte de devolución que ellos te harán llegar. El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en que se entregó y deberá llegar en su empaque original y en los casos que aplique, con los accesorios o regalos incluidos. El envío deberá hacerse usando el mismo embalaje que Decornamento.com utilizó para enviarlo a tu domicilio. IMPORTANTE: No pegar nada que altere el empaque y embalaje original.
DEVOLUCIÓN POR RECHAZO DE PAQUETE
Las devoluciones por parte del cliente al rechazar el paquete, al cliente se le devolverá el pago de la compra menos el 10% por gastos operativos. En caso de productos con envío, el costo del envío no será devuelto,